FAQ

Bestellung & Versand

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst wahlweise mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Shop Pay oder Klarna bezahlen.

Wo ist mein Paket?
Du erhältst nach deiner Bestellung eine Bestätigungsmail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Sollte es zu Verzögerungen kommen, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer an info@vincero.wine. 

Welche Versandoptionen gibt es?
Der Versand erfolgt mit DPD und kostet 5,90 €.
Ab einem Bestellwert von 55 € ist der Versand kostenfrei.

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt 5-7 Tage innerhalb Deutschlands. Wenn es mal schnell gehen muss kontaktiere uns vorab und wir suchen eine Lösung.  

Ich habe ein falsches oder beschädigtes Paket erhalten?
Das tut uns Leid. Bitte schreibe uns an info@vincero.wine damit wir dir schnellst möglichst für Ersatz sorgen können. 

In welche Länder liefert Vincero?
Wir verschicken aktuell nur innerhalb Deutschlands.

Herstellung & Geschmack

Schmecken alkoholfreie Weine wie Traubensaft?
Nein, unsere Weine werden traditionell ausgebaut und anschließend entalkoholisiert. Durch die Gährung der Trauben entstehen die typischen Aromen des Weins, diese prägen den Wein auch nach der Entalkoholisierung. Deshalb unterscheiden sich unsere alkoholfreien Weine geschmacklich deutlich von Traubensaft.

Wie schmecken die alkoholfreien Weine von Vincero?
Wir versuchen die Aromen und den Charakter des Weins so gut wie möglich in unseren alkoholfreien Weinen hervorzuheben. So wie jede Rebsorte und jeder Wein seine eigene Aromatik hat, so sind auch unsere alkoholfreien Weine einzigartig und haben ihr individuelles Geschmacksprofil. 

Wie wird werden die alkoholfreien Weine von Vincero hergestellt?
Die speziell ausgebauten Grundweine werden schonend mittels Vakuumdestillation schonend entalkoholisiert. Dank des Vakuums verdampft der Alkohol bereits bei deutlich geringeren Temperaturen. Dadurch können wir die Aromen des Weins erhalten. Im Anschluss an die Vakuumdestillation werde die Weine final ausbalanciert und abgefüllt.

Handel & Gastronomie

Du möchtest Vincero in Dein Sortiment aufnehmen?
Melde dich bitte bei order@vincero.wine bezüglich der Preislisten und Lieferbedingungen. 

Wo kann ich die Vincero Weine kaufen?
Die alkoholfreien Weine von Vincero findest du bei uns im Onlineshop oder bei ausgewählten Einzel- und Weinfachhändlern sowie Restaurants.

Weiteres

Du hast eine andere Frage?
Kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular oder info@vincero.wine